আমরা আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তার সুরক্ষা নিশ্চিত করি
h100-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেগুলো সুরক্ষিত রাখি...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
যখন আপনি h100-এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আমরা লেনদেন প্রসেস করতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারি। আপনার লগইন আচরণ এবং গেম সেশন লগ আমরা রাখি নিরাপত্তা এবং সেবার মান বজায় রাখার জন্য। আমরা এসব তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে
পরিচালনা করি। আপনার পেমেন্ট ডেটা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে প্রসেস করার সময় শিল্পমানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আমরা কখনো পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রোফাইল তথ্য আপডেট করতে পারবেন অথবা সাপোর্ট টিমের কাছে ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারবেন। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করি না এবং আপনার
অনুমতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং শেয়ারিং করি না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি
আমরা শিল্পমানের সিকিউরিটি প্রটোকল এবং নিয়মিত অডিট প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আপনার ডেটা সুরক্ষিত করি। আমাদের সিস্টেমে মাল্টি-লেয়ার এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং ইনট্রুশন ডিটেকশন রয়েছে যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সব সময় সুরক্ষিত থাকে।...
SSL এনক্রিপশন
আমাদের সাইটের সব পেজ TLS 1.3 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে আপনার ব্রাউজার এবং সার্ভারের মধ্যে যেকোনো ডেটা আদান-প্রদান এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং কেউ মাঝপথে ডেটা পড়তে না পারে।
পেমেন্ট টোকেনাইজেশন
আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা সরাসরি সংরক্ষণ করি না বরং টোকেন ব্যবহার করি যা শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য কাজ করে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যায় না।
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
আমাদের টিমের মধ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার ডেটা দেখতে পারেন এবং সব অ্যাক্সেস লগ সংরক্ষণ করা হয় যাতে আমরা যেকোনো অননুমোদিত কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে পারি।
নিয়মিত অডিট
আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের সিকিউরিটি সিস্টেম পরীক্ষা করি এবং তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি ফার্ম দিয়ে পেনিট্রেশন টেস্টিং চালাই যাতে কোনো দুর্বলতা থাকলে সেগুলো দ্রুত সমাধান করতে পারি।
ডেটা ব্যাকআপ
আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং এনক্রিপ্ট করে আলাদা সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় যাতে যেকোনো সিস্টেম সমস্যায় আপনার ডেটা পুনরুদ্ধার করা যায়।
ইনসিডেন্ট রেসপন্স
যদি কোনো সিকিউরিটি ঘটনা ঘটে তাহলে আমরা অবিলম্বে আপনাকে জানাই এবং কী ডেটা প্রভাবিত হয়েছে এবং কী পদক্ষেপ নেওয়া হচ্ছে সেটা স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করি।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পেজের সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ
আমাদের গোপনীয়তা নীতি টার্মস অফ সার্ভিস, রিফান্ড পলিসি এবং কুকি পলিসির সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনি একটি সম্পূর্ণ চিত্র পান আমরা কীভাবে আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা...
| টার্মস অফ সার্ভিস | আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে চালাতে হবে, লেনদেনের শর্ত এবং আমাদের দায়িত্ব সম্পর্কে বিস্তারিত নিয়ম পাবেন যখন গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষার বিষয় কভার করে। |
|---|---|
| রিফান্ড পলিসি | লেনদেন বিরোধ এবং রিফান্ড প্রসেসিংয়ের সময় আমরা কোন তথ্য ব্যবহার করি এবং কীভাবে পেমেন্ট রিভিউ হয় সেটা জানতে রিফান্ড পেজ দেখুন এবং গোপনীয়তা নীতি দেখুন সেই তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করা হয়। |
| কুকি পলিসি | আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি এবং সেগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতায় কীভাবে কাজ করে তা কুকি পলিসিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যখন গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই কুকি ডেটা কীভাবে আমরা সুরক্ষিত রাখি। |
| অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ | আমরা কেন KYC তথ্য চাই এবং সেটা কীভাবে লেনদেনের সীমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়ায় প্রভাব ফেলে সেটা টার্মসে আছে এবং গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা সেই ডকুমেন্ট কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করি। |
| মার্কেটিং পছন্দ | আপনি কীভাবে প্রচারমূলক ইমেইল এবং SMS আনসাবস্ক্রাইব করবেন সেটা প্রাইভেসি সেটিংস পেজে পাবেন এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই পছন্দ কীভাবে মেনে চলি এবং আপনার যোগাযোগের তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি। |
| তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং | আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারের সাথে কোন তথ্য শেয়ার করি এবং কেন সেটা গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত আছে এবং টার্মস পেজ ব্যাখ্যা করে সেই পার্টনাররা কারা এবং তারা কী সেবা দেয়। |
| ডেটা ধারণ সময়সীমা | আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর কতদিন ডেটা রাখি এবং কেন সেটা গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ আছে যখন রিফান্ড পলিসি ব্যাখ্যা করে লেনদেন রেকর্ড কেন একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়। |
h100 গোপনীয়তা এবং স্বচ্ছতায় যা দেখায়
আমরা আমাদের সাইট এবং অ্যাকাউন্ট এলাকা ডিজাইন করেছি যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন আপনার ডেটা কোথায় যাচ্ছে এবং কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে। প্রতিটি লেনদেনের সময় আমরা স্পষ্ট কনসেন্ট চাই...